学历提升公司退款问题的处理，可能受以下特殊情况影响：
1. 公司倒闭或跑路：若学历提升公司因经营不善倒闭或恶意跑路，消费者虽可通过诉讼主张退款，但公司无财产可供执行，退款难以实际到账；
2. 合同存在隐蔽条款：部分公司在合同中设置“未完成全部课程不予退款”“因个人原因放弃学习不退款”等隐蔽条款，若消费者未仔细阅读，即使公司未完全履约，也可能因条款限制无法顺利退款；
3. 公司涉嫌诈骗：若公司以学历提升为幌子，虚构办学资质、课程内容，骗取费用后以“退款”为名将消费者引入其他诈骗环节（如诱导贷款），则需立即报警，追究其刑事责任
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针对学历提升公司退款真实性的判断，可依据《中华人民共和国民法典》和《消费者权益保护法》的相关条款分析：
根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或履行不符合约定的，应承担违约责任（如退款）。若学历提升公司未按合同提供服务（如未完成课程、未协助报名），则需依约退款，此时退款要求真实。
依据《消费者权益保护法》第二十条，经营者不得作虚假或引人误解的宣传。若公司以“全额退款”为噱头吸引报名，却在合同中设置隐蔽限制（如“未通过考试需提交额外证明”），则退款承诺不真实，消费者可主张欺诈。
综上，若公司因自身违约主动退款且符合法律规定，要求真实；若存在欺诈或附加不合理条件，则不真实
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学历提升公司的退款要求是否真实，需结合具体情况综合判断。以下为不同情形的详细说明：
1. 若学历提升公司主动提出退款且未附加不合理条件，可能是其存在服务瑕疵或合规问题的主动补救，退款有一定真实性；
2. 若退款要求附带“先交手续费”“需配合虚假操作”等条件，大概率是诈骗手段，退款不真实；
3. 若公司以“政策变动”为由要求退款但拒绝提供书面说明，需警惕其跑路前兆，退款可行性低
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学历提升公司退款问题中，可能存在以下法律风险点：
1. 诉讼时效风险：根据《民法典》第一百八十八条，普通诉讼时效为3年。若消费者知道公司违约（如未退款）后，超过3年未维权，将丧失胜诉权。例如：2020年5月消费者与公司约定退款，但公司一直拖延，消费者2024年10月才起诉，因超过诉讼时效，法院可能驳回诉求；
2. 证据链断裂风险：若消费者丢失合同、付款凭证或删除沟通记录，将无法证明与公司的交易关系及退款约定。例如：消费者仅保留转账截图，未保存合同，公司辩称转账是其他费用，消费者无法举证反驳，导致维权失败

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